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淘宝店铺都有哪些岗位

发布日期:2023-04-18 14:53   作者:代运营
淘宝店铺主要是有运营、美工、客服三个岗位组成的,不同的岗位主要负责店铺的哪些工作呢?
 

 
1、运营
负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后等经营与管理工作。负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名。负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案。制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标。熟悉淘宝直通车钻石展位等淘宝推广工具,并善于总结经验,为达到销售业条提供决策。熟悉推广。熟悉淘宝网店规则,交易流程,后台管理,辅助店长各部门事项。负责统计,分析推广数据及效果,并不断做出优化方案。负责根据公司产品特色和促销活动,进行有针对性的营销推广。
2、美工
负责网络店铺视觉规划、设计、以及产品描述工作。负责网店产品拍摄图后期图片处理和排版。
3、客服
通过旺旺等聊天工具,为客户解答疑问,达成双方愉快交易,处理订单信息。熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等。解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

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